Gold’un gerçekleştirdiği araştırma teknoloji alışverişi yapan tüketicilerin sıklıkla arkadaşlarına danıştığını ve en çok onların görüşüne güvendiğini gösterdi. Aile bireyleri ikinci sıraya yerleşirken, sosyal medya televizyon reklamlarının çok gerisinde kaldı.
Gold’un yaptırdığı araştırmaya göre teknoloji alışverişlerimizde en sık kullandığımız ve en güvendiğimiz bilgi kaynağı olarak birinci sırada arkadaşlarımız yer alıyor. Televizyon reklamları kaynak sıklığında 2’nci sırada yer alırken, güven sıralamasında üçüncü sırada bulunuyor. Teknoloji alışverişi yaparken anne-baba-eş gibi aile bireylerine daha az başvurmamıza rağmen güven endeksinde ailemiz ise 2’nci sırada yer alıyor.
Araştırmada ortaya çıkan ilginç bir detay ise Facebook, Twitter ve blog’lar gibi online mecraların hem başvurulan bilgi kaynakları olarak, hem de güven endeksinde en son sırada yer alması oldu. Gazete, dergi, internet ve radyo reklamları sıklık ve güven endeksinde sosyal medyaya göre daha üst sıralarda yer aldı.
