Online yolla indirilen oyunlar söz konusu olduğunda PC dünyasını ele geçirmiş olan Valve merkezli Steam servisinin en büyük rakibi olan EA destekli Origin servisi atakta. Kısa süre önce Humble Bundle kampanyasına giren ve çok sayıda kaliteli oyunu 1$ fiyatla elde etme imkanı veren Origin’in Gamescom’dan kısa süre önceki hamlesi oyun iade desteği oldu. Steam’den kullanıcı kapmak için atağa geçen Origin servisini ilk kez deneyen çok kişi olsa gerek çünkü Humble Origin Bundle kısa sürede 1.5 milyondan çok sattı ve 8 milyon dolara yakın bağış toplandı. Milyon kullanıcının tümü Origin’e gelecek diyemeyiz çünkü aynı zamanda Steam kodları da veriliyor ama örneğin Battlefield 3 ve Sims 3 için Origin şart. Asıl önemli haberse iade şansı.
Bundan böyle Origin’den alışveriş yapıp oyun alanlar, memnun kalmazsa yedi güne kadar iade yapabilecek. GGG (Great Game Guarentee) adı verilen yeni programla satın aldıktan sonra ödeme geçmişine girenler iade seçeneğini görecek. Şimdilik sadece EA ve Origin’in yayına sunduğu oyunlarda geçerli olan yöntemde oyunu indirip kurduysanız iade süresi 1 gün. Oyunu indirmediyseniz aldıktan sonra 1 hafta içinde iade mümkün.
İade istediğinizde EA’nın iki gün içinde cevap verme, 7-10 gün içinde iade verme süresi var. DLC eklenti paketleri için iade alınamıyor. Paket olarak oyun setlerinden birini indirip kurduysanız paketteki tüm oyunlarda iade süresi 1 güne iniyor. İlk aşamada listeye giren 19 ülke ABD ve Meksika dışında Avrupa, Asya merkezli ama bazı ülkeler henüz desteklenmiyor. Japonya, Tayvan, Hong Kong, Tayland, Kore, Almanya, Rusya ve Polonya desteği sonradan gelecek.
Diğer yandan EA’den fiziksel oyun medyası alanlar 14 gün içinde iade edebiliyordu. Sims oyununun ilgi görmemesinden sonra çok sayıda üye iade etmek istemiş ama destek verilmediğini görüp sinirlenmişti. Steam sahibi Valve ise elektronik oyunları asla iade almıyor ve ödemeyi geri vermiyor. EA Origin’den sonra Valve’ın Steam iade ile adım atması beklenebilir ama elbette hiçbir kesin bilgi yok. Android ile ücretli oyun oynayanlarsa 15 dakika içinde iade edebiliyor ama genelde oyunu indirmek daha fazla sürdüğünden uygulamalar için işe yarıyor.
