ABD’de ilgi gören refurbished adlı bir uygulama var. Ürün alıp beğenmeyenler kısa süre içinde iade edip parasını geri alabiliyor. İade edilen ürünler firma kontrolünden geçiyor ve gerekirse dış kısmı yenilenip yeniden paketlenip ucuza satılıyor. Bu ürünleri alanlar üzerindeki refurbished logosundan haberdar ama ucuza geliyor. Garanti süresi daha kısa olabiliyor.
Motorola da bu şekilde iade kabul ediyor ve ardından tekrar satışa sunuyor. Apple’ın bile böyle bir uygulaması var. Ancak normalde bu cihazların fabrika ayarlarına geri dönmüş olması gerekiyor. Tablet bilgisayarlarda kişisel bilgiler had safhada olabiliyor. Motorola’dan refurbished Xoom tablet alan kullanıcıların bazıları önceki kullanıcıların bilgileriyle karşılaşmış durumda.
Şifreler ve kişisel bilgilerin bu şekilde başkalarına ulaştırılmış olması çok büyük mesele. Woot.com sitesinin geçen sene Kasım ayından Aralık ayına kadar sattığı bu ürünlerde bu sorun yaşanmış. Motorola durumu kabul etmiş olsa da kaç ürünün etkilendiği kesin olarak bilinmiyor. Kişisel bilgileri bu şekilde başkalarına ulaşanlara iki yıl süreli Experian kimlik koruma servisi öneriliyor. Ayrıca ürünü bu şekilde almış olan ve Motorola’ya temizlik için gönderenlere 100$ çek veriliyor.
